Stresle Mücadele ve Çatışmaları Yönetmede Duygusal Zekanın Rolü;Seyahat Acentelerinde Bir Uygulama

Duygusal zekâ mı bilişsel zekâ mı terazide ağır gelen, Hayatımızın vazgeçilmez parçaları olan stres ve çatışmaları yönetmede duygusal zekânın tamamını aktive etmek mi bizi sonuca ulaştıran veya pozitif kılan... Kavramlar, statüler, çatışmalar ve zekâların tanımlanması, harmanlanması, kıyaslanması, araştırılması, sonuçlanması ile elde edilen, ve okurların tercihine bırakılan yönetim biçimleri ve zekâ kullanımları GERÇEKTE ANLATILMAYA ÇALIŞILAN...