Договориться не проблема - Anlaşmak Bir Sorun Değil

Kak dobivatʹsja svoego bez konfliktov i nenuzhnyh ustupok. Peregovory bez konfliktov, stressa i nenuzhnykh ustupok – vot, chto predlagayet eta kniga. I ne vazhno, pytayetes' li vy sbit' tsenu na remont stiral'noy mashiny ili zaklyuchayete mnogomillionnuyu sdelku. 9 metodov Krisa Vossa, vydayushchegosya spetsialista FBR po spaseniyu zalozhnikov, rabotayut vo vsekh sluchayakh. Oni ne prosto pozvolyayut dobivat'sya svoyego bez ispytaniy dlya nervnoy sistemy – oni pomogayut sokhranyat' druzheskiy ton i pozitivnyy nastroy v samykh slozhnykh situatsiyakh.